Terma dan Syarat Gempak99

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke Gempak99. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Gempak99 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian laman web atau perkhidmatan Gempak99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2Kelayakan Akaun

Untuk membuka dan menggunakan akaun Gempak99, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Gempak99 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah melanggar terma dan semua akaun berkenaan akan digantung tanpa notis.
• Identiti Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Gempak99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat palsu yang diberikan pengguna.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian ini mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.

Gempak99 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika terdapat syak bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan di atas.

3Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pendaftaran Gempak99 direka bentuk untuk memastikan keselamatan semua pengguna. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan oleh platform.

Sebagai sebahagian daripada proses Pengesahan Identiti (KYC), Gempak99 berhak meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat pada bila-bila masa — terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau bagi akaun dengan aktiviti nilai tinggi.

• Dokumen KYC yang dikemukakan mestilah jelas, sah dan terkini.
• Proses KYC dijalankan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara fungsi pengeluaran.
• Semua maklumat KYC disimpan dengan se lamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami.

4Deposit & Pengeluaran

Gempak99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang bersepadu terus dengan sistem platform untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dalam ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat penting berkaitan deposit dan pengeluaran:

• Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan akaun Gempak99.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit asal, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Permintaan pengeluaran yang dikemukakan sebelum pukul 10 malam akan diproses pada hari yang sama; permintaan selepas itu akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
• Gempak99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Pengeluaran memerlukan penyelesaian penuh syarat pertaruhan semula bagi sebarang bonus aktif dalam akaun anda.

5Terma Bonus & Promosi

Gempak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Keperluan Pertaruhan Semula (Rollover): Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun anda mesti dipenuhi keperluan pertaruhan semula yang ditetapkan sebelum pengeluaran dapat dilakukan. Nisbah rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh berkenaan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Hanya satu bonus promosi boleh aktif dalam akaun pada sesuatu masa, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan atau strategi yang direka untuk mengambil kesempatan bonus tanpa risiko sebenar — adalah dilarang sama sekali.
• Hak Keputusan Muktamad: Gempak99 berhak membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, tanpa sebarang obligasi untuk memberikan penjelasan lanjut.

6Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di Gempak99 tertakluk kepada peraturan berikut bagi memastikan pengalaman yang adil dan telus untuk semua pengguna:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh diubah atau dibatalkan selepas perlawanan dimulakan, kecuali dalam keadaan tertentu seperti yang ditetapkan dalam peraturan sukan berkenaan.
• Semua keputusan perlawanan adalah berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Dalam kes pertikaian, keputusan Gempak99 adalah muktamad.
• Taruhan yang diletakkan pada peluang yang jelas tersilap (obvious error) berhak dibatalkan oleh Gempak99, dan jumlah taruhan akan dikembalikan ke baki akaun pengguna.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran akan dipaparkan secara jelas pada halaman pertaruhan berkenaan dan boleh berubah mengikut keadaan pasaran.
• Taruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesebuah acara atau perlawanan secara rasmi tidak akan diterima dan akan dibatalkan secara automatik oleh sistem.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Bagi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Gempak99:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi, kolusi antara pemain atau usaha untuk mempengaruhi keputusan permainan secara tidak sah.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, memfitnah atau melanggar hak harta intelek pihak lain.
• Membuka akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang disyaki berkaitan aktiviti jenayah melalui platform ini.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

Gempak99 berhak untuk menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Akaun disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna gagal mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat aktiviti luar biasa atau mencurigakan dalam akaun yang memerlukan siasatan.
• Pengguna didapati memiliki atau mengoperasikan berbilang akaun.
• Permintaan penggantungan diri sendiri yang dikemukakan oleh pengguna sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Gempak99. Semua baki yang sah dan tidak tertakluk kepada sekatan akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas proses penutupan selesai.

9Had Liabiliti

Gempak99 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat memberikan jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan yang diluar kawalan kami.

• Gempak99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet pengguna atau keadaan luar jangka.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang memberi kesan kepada keputusan pertaruhan, Gempak99 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan jumlah pertaruhan ke akaun pengguna.
• Gempak99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan pengguna sendiri.

10Privasi & Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi pengguna adalah keutamaan Gempak99. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang berkuat kuasa. Ringkasannya:

• Data peribadi anda dilindungi penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Gempak99 mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai dalam bidang kuasa operasi kami.

11Permainan Bertanggungjawab

Gempak99 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi bermain anda.
• Rehat Diri Sendiri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Perubahan & Pengemaskinian Terma

Gempak99 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Gempak99 melalui sembang langsung atau e-mel di laman web kami. Kami sedia membantu anda pada setiap masa.